Serviceaftaler
Elemenik Excellence Serviceaftaler, så du kan fokusere på dig.
Serviceaftalerne har priser der kan forhandles, og ændres i. Kontakt os, så finder vi sammen en pris passende dig.
Elemenik Essentiel
Gratis. Inkluderet med alle hjemmesider.
Elemenik Essentiel indeholder de basale nødvendigheder der kræves for at din hjemmeside fortsat kan køre, herunder sikkerhedsopdateringer, pluginopdateringer samt to-faktor sikkerhed og anti-virus og hackerblokering via Wordfence.
Opdateringer, herunder tema, plugins og WordPress.
Elemenik Effektiv
160 kr. pr. måned, eksl. moms. *
Elemenik Effektiv indeholder de basale nødvendigheder og lidt til. Du kan gratis få oprettet én ny side om året uden yderligere betaling, få kurser i WordPress og Divi, samt få oprydning af virus og hackere hvis din hjemmeside bliver angribet.
Én ny side på din hjemmeside om året.
Opfølgende kurser i brug af Divi og WordPress.
Elemenik Eskalér
300 kr. pr. måned, eksl. moms. *
Med Elemenik Eskalér får du en samlet serviceaftale, der sikrer, at din hjemmeside er oppe at køre, opdateret og beskyttet. Vi overvåger din hjemmeside døgnet rundt og reagerer inden for ét døgn for at få siden op igen, hvis der skulle opstå problemer, så du kan fokusere på din forretning.
Elemenik Eksklusiv
3500 kr. pr. måned, eksl. moms. *
Elemenik Eksklusiv giver dig maksimal tryghed og ydeevne: Med en 99,9% oppetidsgaranti, Cloudflare Enterprise og en minimum PageSpeed-score på 95 får din hjemmeside både stabilitet og lynhurtig hastighed. Du får desuden alt fra alle andre serviceaftaler, så din hjemmeside altid er opdateret og sikker.
Elemenik Egen
Variabel pris, eksl. moms. *
Med Elemenik Egen får du den serviceaftale som du skal bruge. Hvis du har brug for en SLA på 99.9 og derover, får vi det løst. Hvis du gerne bare vil have nogle kurser løbende, får vi det aftalt og løst. Elemenik Egen er den fleksible plan som giver dig lige præcis den service fra Elemenik du har brug for, når du har brug for det. Dette er Elemenik Excellence.
* Priserne på denne side er vejledende, vil ændre sig baseret på kundes individuelle ønsker, og er eksl. moms. Alle aftaler er omfattet af Elemeniks handelsbetingelser.
** Lavere responstid samt en oppetidsaftale kan tilkøbes på Elemenik Eskalér serviceaftalen.
WordPress serviceaftaler
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan beskyttes mine data?
Elemenik beskytter dine data ved benyttelse af produkter som aldrig sporer dig, ved at bruge affiliater der har respekt for deres kunder, og ved at slette data når de ikke længere er nødvendige. Læs evt. mere i Elemeniks privatlivspolitik.
Hvem har ansvaret hvis min hjemmeside er nede?
Som udgangspunkt har du ansvaret for at din hjemmeside er nede, medmindre andet er aftalt på skrift, men Elemenik vil gøre alt for at få din hjemmeside i luften igen så hurtigt som muligt.
Hvad betyder “reaktion indenfor ét døgn”?
Dette betyder at så snart vi opdager at din hjemmeside er nede, senest indenfor ét døgn, bliver du informeret om at vi går i gang med at redde og få din hjemmeside op igen.
Det er atypisk at Elemenik har reaktionstid indenfor ét døgn, men er nødvendigt på billigere serviceaftaler.
Hvis du har brug for en lavere reaktionstid, er dette muligt, men vil koste ekstra. Dette kan du aftale med din kontaktperson.
Hvorfor tilbydes SLA ikke på Essentiel og Effektiv?
For at tilbyde dig den billigste og bedste service, benytter Elemenik et af Danmarks førende webhosting firmaer, nordicway, som ikke tilbyder en oppetid. Af samme årsag, kan Elemenik heller ikke love en oppetid. Elemenik Eksklusiv benytter derimod webhoteller i udlandet, bl.a. ScalaHosting, som tilbyder SLA. Du kan også få en SLA på Elemenik Egen og Elemenik Eskalér som tilkøb.
nordicway har ud fra Elemeniks erfaringer en oppetid på ca. 99.9%, men vil af lovmæssige årsager ikke love en sådan oppetid.
Hvad tilbydes ved en brudt SLA?
Elemenik har respekt for at dit firma skal kunne have den aftale oppetid, og hvis den ikke mødes, vil du blive kompenseret i form af hele månedens betaling, og de næste to måneder vil være gratis. Elemenik har pr. 10/29/2025 aldrig haft en brudt SLA.
Hacker- og virusangreb er ikke inkluderet i aftaler, og vil ikke kunne tælle for en brudt SLA.
Hvordan fungerer betaling?
Vi laver et gratis udkast til din hjemmeside efter at have været i dialog med dig om hvad du ønsker at se på siden. Når du siger at det er den rigtige retning, sender Elemenik første regning som indledende betaling, og når arbejdet er slut, sender vi den sidste regning. Du kan altid spørge om et prisestimat i løbet af processen, da den varierer baseret på arbejdsmængden. Læs evt. mere i Elemeniks handelsbetingelser.
Er der bindinger hos Elemenik?
Nej! Du bliver aldrig bundet op på noget hos Elemenik. Alle aftaler kan annulleres på alle tidspunkter.
Kan jeg få en refusion, hvis arbejdet ikke opfylder forventninger?
Ved projektets start sender Elemenik flere tidlige udkast, både for hjemmeside design og eventuelle SEO-strategier. Du betaler først, når vi er enige om, at de grundlæggende elementer er på plads. Dette sikrer, at du kun forpligter dig, når du er tilfreds med retningen af arbejdet.
Hvis du på noget tidspunkt føler, at resultatet ikke lever op til dine forventninger, har du mulighed for at afbryde samarbejdet før den første faktura udstedes, men når regningen først er betalt tilbyder Elemenik ikke refusion som udgangspunkt. For at styrke et seriøst samarbejde, opdeles betalingen i to dele: en indledende og en afsluttende betaling. Dette sikrer en fair og fleksibel tilgang for begge parter.