Har du brug for noget?
Vi er klar til at hjælpe, og du vil hurtigst muligt få et svar. Du får som regel svar inden for få timer, og altid senest inden for 24 timer.
Du kan henvende dig med alle typer spørgsmål, store som små – det kan være alt fra opsætning og vedligeholdelse af din hjemmeside til spørgsmål om fakturaer, betalinger eller tekniske udfordringer.
Vi sætter en ære i at give dig et hurtigt og klart svar, så du kan komme videre uden unødig ventetid.
Du kan også altid kontakte Elemenik på 42 36 46 02.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan beskyttes mine data?
Elemenik beskytter dine data ved benyttelse af produkter som aldrig sporer dig, ved at bruge affiliater der har respekt for deres kunder, og ved at slette data når de ikke længere er nødvendige. Læs evt. mere i Elemeniks privatlivspolitik.
Hvordan fungerer betaling?
Vi laver et gratis udkast til din hjemmeside efter at have været i dialog med dig om hvad du ønsker at se på siden. Når du siger at det er den rigtige retning, sender Elemenik første regning som indledende betaling, og når arbejdet er slut, sender vi den sidste regning. Du kan altid spørge om et prisestimat i løbet af processen, da den varierer baseret på arbejdsmængden. Læs evt. mere i Elemeniks handelsbetingelser.
Er der bindinger hos Elemenik?
Nej! Du bliver aldrig bundet op på noget hos Elemenik. Alle aftaler kan annulleres på alle tidspunkter.
Kan jeg få en refusion, hvis arbejdet ikke opfylder forventninger?
Ved projektets start sender Elemenik flere tidlige udkast, både for hjemmeside design og eventuelle SEO-strategier. Du betaler først, når vi er enige om, at de grundlæggende elementer er på plads. Dette sikrer, at du kun forpligter dig, når du er tilfreds med retningen af arbejdet.
Hvis du på noget tidspunkt føler, at resultatet ikke lever op til dine forventninger, har du mulighed for at afbryde samarbejdet før den første faktura udstedes, men når regningen først er betalt tilbyder Elemenik ikke refusion som udgangspunkt. For at styrke et seriøst samarbejde, opdeles betalingen i to dele: en indledende og en afsluttende betaling. Dette sikrer en fair og fleksibel tilgang for begge parter.