Inden du ruller ned, læs lige med her.

En aftale mellem Elemenik og Køber anses for at være indgået, når Elemenik har bekræftet Købers ordre skriftligt via e-mail eller anden skriftlig kommunikation. Aftalen er underlagt de specifikke vilkår og betingelser, der er angivet i den skriftlige bekræftelse.

Ved projektets start sender Elemenik flere tidlige udkast, både for hjemmeside design og eventuelle SEO-strategier. Du betaler først, når vi er enige om, at de grundlæggende elementer er på plads. Dette sikrer, at du kun forpligter dig, når du er tilfreds med retningen af arbejdet.

Hvis du på noget tidspunkt føler, at resultatet ikke lever op til dine forventninger, har du mulighed for at afbryde samarbejdet før den første faktura udstedes.

Når regningen først er betalt, tilbyder Elemenik ikke refusion som udgangspunkt.

For at styrke et seriøst samarbejde opdeles betalingen i to dele:

50% up-front: En forudbetaling på 50% af den samlede pris skal betales ved aftalens indgåelse, når de grundlæggende elementer er godkendt af Køber.

50% ved færdiggørelse: Restbeløbet på 50% skal betales ved levering af færdigt arbejde eller afslutning af projektet.

Dette sikrer en fair og fleksibel tilgang for begge parter.

Som en del af Købers køb af en hjemmeside hos Elemenik får Køberen adgang til support. Dette support inkluderer mindre rettelser og opdateringer af hjemmesiden, såsom:

• Korrigering af små tekstuelle fejl

• Ændring af farver, skrifttyper eller knapper

• Andre små justeringer, som ikke kræver betydelig udviklingstid eller nye funktioner

“Retfærdighedsgrænsen”:
Elemenik forbeholder sig retten til at vurdere, hvad der falder inden for den gratis support og hvad der kræver ekstra betaling. Hvis Køberen anmoder om større ændringer, som f.eks.:

• Oprettelse af nye sider

• Komplekse designændringer

• Udvikling af nye funktioner eller integrationer

vil disse ændringer blive betragtet som betalt arbejde og vil blive faktureret separat i henhold til den aftalte timepris eller faste priser.

Det er Elemenik, der alene bestemmer, hvornår en anmodning overstiger den “retfærdige” grænse og derfor kræver betaling. Køberen vil altid blive informeret om, hvis supportanmodningen overskrider den gratis support og medtages som betalt arbejde.

SEO-tjenester leveres gratis, indtil Køberens hjemmeside når første side på Google (eller anden søgemaskine, der er relevant for det pågældende marked). Det er Elemenik, der bestemmer, hvornår hjemmesiden opnår denne placering og dermed hvornår betalingen for SEO-tjenesterne bliver aktiveret.

• SEO: SEO-arbejdet udføres uden betaling, indtil hjemmesiden når første side på den relevante søgemaskine, som vurderes af Elemenik. Dette arbejde anses som gratis, og der kan ikke rejses krav om tilbagebetaling eller erstatning, hvis resultatet ikke når første side.

• Betaling ved opnåelse af side 1: Når hjemmesiden opnår første side på den relevante søgemaskine, er SEO-tjenesterne ikke længere gratis, og Køberen skal betale det aftalte beløb for de udførte SEO-tjenester, jf. den oprindelige aftale.

Betaling for varer og/eller tjenesteydelser fra Elemenik skal ske i to rater:

• 50% up-front: En forudbetaling på 50% af den samlede pris skal betales ved aftalens indgåelse.

• 50% ved færdiggørelse: Restbeløbet på 50% skal betales ved levering af færdigt arbejde eller afslutning af projektet.

For SEO-tjenesterne gælder følgende:

• Der betales intet beløb indtil hjemmesiden når første side i søgeresultaterne (som bestemt af Elemenik). Når dette mål er opnået, faktureres Køberen for den samlede SEO-tjeneste.

Elemenik forpligter sig til at levere de aftalte varer eller ydelser i henhold til den specifikation, der er beskrevet i den skriftlige aftale. Leveringstidspunktet aftales mellem parterne, men Elemenik forbeholder sig ret til at justere leveringsdatoen, hvis uforudsete hændelser opstår.

Elemenik forpligter sig til at levere de aftalte varer eller ydelser i henhold til den skriftlige aftale. Leveringstidspunktet aftales mellem parterne, men Elemenik forbeholder sig ret til at justere leveringsdatoen, hvis uforudsete hændelser opstår.

• SEO-forsinkelse: Da SEO-tjenester er afhængige af tredjeparter, dvs. søgemaskinerne, kan der ikke opstå nogen forsinkelse relateret til SEO. Resultatet af SEO-arbejdet, herunder placering på første side, er bestemt af søgemaskinens algoritmer og opdateringer, som Elemenik ikke har kontrol over. Derfor kan Elemenik ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i SEO-resultaterne. Køberen forstår og accepterer, at SEO-processen kan tage uforudsigelig tid afhængig af søgemaskinens vurdering af hjemmesiden.

Ejendomretter til de leverede varer overgår til Køberen, når den fulde betaling er modtaget af Elemenik. Risikoen for varerne overgår til Køberen ved levering. Elemenik står ikke til ansvar for skader eller tab, der måtte opstå efter levering, herunder men ikke begrænset til hackerangreb, datatab eller fejl i backup.

• Hackerangreb: Elemenik påtager sig ikke ansvar for eventuelle skader forårsaget af hackerangreb på Køberens hjemmeside, selvom Elemenik har udført arbejdet på hjemmesiden.

• Backup: Elemenik tilbyder backup-løsninger som en del af sin service, men tager ikke ansvar i tilfælde af, at en backup ikke fungerer korrekt eller ikke kan gendannes. Køberen er ansvarlig for at sikre, at backupen fungerer som forventet, og Elemenik kan ikke holdes ansvarlig for tab af data, der måtte opstå som følge af fejl i backup-processen.

Køberen skal straks efter modtagelse af varerne og/eller færdiggørelse af arbejdet inspicere disse og meddele Elemenik om eventuelle fejl eller mangler. Reklamation skal ske skriftligt senest 14 dage efter levering eller færdiggørelse.

For gratis ydelser som SEO-tjenester gælder, at Køberen ikke har ret til at kræve tilbagebetaling eller erstatning i tilfælde af utilfredshed, da disse ydelser leveres uden økonomisk betaling, indtil målet om første side er opnået.

Køberen har ret til at fortryde en aftale i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning, hvis aftalen er indgået med en forbruger. Fortrydelsesretten gælder i 14 dage fra aftalens indgåelse, medmindre arbejdet er påbegyndt inden fortrydelsen.